2019年7月社會熱點輿情分析
2019-08-06 15:30:00 作者:蟻坊軟件 瀏覽次數:6876 標簽: 月度輿情分析 輿情報告 社會事件輿情分析 網絡社會熱點輿情分析系統

蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼速讀網”“鷹擊早發現”系統,基于學術視野和科學方法做出第三方客觀深度的研究分析報告。一方面對全網和定點網站如“新華網”“人民網”“央視網”等主流網絡媒體以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問答、新聞跟帖等平臺內信息進行統計分析;另一方面通過電話抽樣調查、內容定性定量分析、焦點小組、專家意見等方法對輿情事件進行多角度分析。

在本月時間范圍內,結合媒體報道量、網民討論量、平臺傳播廣度、事件性質等要素,通過對63個熱點事件的輿情話題、地域分布、輿情熱詞等不同維度進行分析,以期總結本月社會輿情熱點的規律及特點。

一、熱點事件

(注:熱點事件所在地區若涉及多個省份,則統一劃分為全國)

二、輿情話題

 

本月公共安全、司法案件、政經輿情、社會民生相關話題較為突出。

公共安全事件中,“‘國航監督員’事件”受到輿論的高度關注,指責他人在飛機處于滑行時段使用手機會危害公共安全的“監督員”,實際上是“間歇性精神病患者”,引發輿論一片嘩然。輿論普遍認為應制止精神病患者乘坐飛機,以保障公共安全?!?·27香港元朗游行”“香港國際機場多人圍攻老人”這兩起發生在香港的事件,引發網民對香港公共秩序和社會道德狀況的反思和憂慮?!骯籩萘趟⑸教寤隆薄八拇ㄧ釹胤⑸?.6級地震”“遼寧開原突發龍卷風”“河南醉駕瑪莎拉蒂案”等重大公共安全事件,也引發大量網民的關注。如何有效避免或者降低天災人禍所帶來的損失,一直是輿論關注的焦點。

司法案件事件中,“日本京都動畫第一工作室縱火案”一事雖發生在日本,但京都動畫在業內有極高的知名度,以及案件造成的慘重損失,使其也頗受中國網民關注。網民痛斥反社會罪犯的同時,也對在此事中的傷亡人員和損壞的動漫作品表示痛心和惋惜?!靶魯強毓汕岸魯も襞浮薄昂賈菔ё倥浮薄罷趴劭郾恢蔥興佬獺鋇仁錄慘鵒擻唄廴紉?。在大多數案件中,網民往往呼吁嚴懲犯罪分子,而“張扣扣被執行死刑”事件中,有不少網民同情為母報仇的張扣扣。民眾期待司法公正,但法律意識的薄弱和偏感性的思維方式,導致部分民眾對犯罪嫌疑人的態度極端化。在維護司法公正的基礎上重視輿論工作,依舊任重道遠。

社會民生事件中,網民關注點較為分散,“46個重點城市試行垃圾分類”因涉及范圍較廣,政策實行時間較長,大量媒體和網民不斷傳播有關“垃圾分類”的科普和經歷,致使該事件熱度一直居高不下?!芭韃ブ輩コ醋髀凍穌嬡菹排芊鬯俊薄八拇ǖ縭猶ò搗媒諛砍魷植コ鍪鹿省繃狡鶚錄鶩穹榪褳虜?。另外,在“黃毅清因造謠被拘”“馬鞍山女子杜撰遭威脅性騷擾涉尋釁滋事”事件中,不少網民呼吁抵制網絡謠言。

三、地域分布

 

如上圖所示7月熱點事件地域分布主要集中在華北、華東及華南地區。其中,北京(10起)、山東(5起)、香港(5起),“百度CEO李彥宏被潑水事件”“寒門女孩清華畢業典禮上發言引熱議”“山東大學‘學伴項目’事件”“香港示威者圍堵中聯辦”等多起事件引發輿論熱議。此外,全國性熱點事件有4起,“46個重點城市試行垃圾分類”“‘國航監督員’事件”“委員建議適當下調法定結婚年齡”等事件引發大范圍關注及討論。國外熱點事件4起、國際熱點事件1起,“日本京都動畫第一工作室縱火案”“霍頓拒絕與孫楊同站領獎臺”“章瑩穎案宣判”“中國留學生唱國歌抗議澳大利亞高校反華游行”“金正恩特朗普板門店會面”等事件引發輿論熱議。

四、輿情熱詞

 

輿情熱詞是指時段內在微博、新聞網站、微信公眾號、論壇等網絡平臺上出現頻率高、分布范圍廣的詞組及短語。在7月的熱點事件中,46個重點城市試行垃圾分類引發全國性熱議,而7月1日《上海市生活垃圾管理條例》正式開始實施,率先進入生活垃圾強制分類的時代。上海實施垃圾分類被視作典型,輿論聚焦上海實施垃圾分類的具體做法和實施情況等,故“垃圾分類”和“上?!繃醬勢燈當揮唄弁碧峒?。此外,日本京都動畫第一工作室縱火案傷亡慘重,令輿論嘩然?!把菰比未锘猩接魷萇恕薄盎舳倬芫胨镅鍆玖旖碧ā?,因名人效應的影響,被輿論廣泛關注。故“京都動畫”“任達華”“孫楊”等詞語熱度較高。

五、輿情簡析

1.高校應及時回應公眾期待,嚴防輿論炒作留學生輿情

這段時間,山東大學的“學伴”制度及福州外來留學生粗暴抗法的事件將“留學生”問題推至輿論中心。隨著關注量的增多,爭論點逐步上升為“外國留學生在華特權”的大討論,對外國留學生在華待遇優先的口誅筆伐已成為國民話題。

近年來,多所高校為了吸引留學生,推出了各種優待措施。很多人認為留學生享受超國民待遇,比如享受各種獎學金、享受兩人間或單間宿舍、宿舍配備空調和獨立衛生間等設施、降低考試考核標準,甚至個別留學生違法的行為未受有效制裁等。山東大學“學伴項目”事件以及福州農林大學留學生違反交規暴力抗法,這兩個事件均反映了輿論長期對留學生群體不滿的情緒,這一現象值得正視和討論。不論如何,正視并從根源上解決“特殊對待留學生”現象才是此次事件帶給我們的重要啟示。7月20日,教育部國際司負責人表示要推進中外學生的趨同化管理,這一表態呼應了輿論對教育公平的期待。接下來,高校應加速落實教育部的相關要求,細化留學生管理細則,更好地體現公平公正。高校在涉及留學生違法事件處理中,要以事實為依據進行嚴肅處理,不偏袒留學生才能贏得輿論的支持。

此外,留學生事件輿情發酵,有較多復雜的社會因素。山東大學“學伴項目”事件中,有人給參與學伴制度的在校生發上千條騷擾短信,借機侮辱山大女生。一些帶有傷害性、侮辱性和煽動性的失實言論,帶來一定的負面影響。高校要引起重視,及早關注輿論導向,回應輿論關切,避免小部分網民以正義之名,四處散播謠言,傳播不實信息帶偏輿論。高?;褂刈⑼綾┝Τ寤魘ι禾?,要在維護學校形象的同時用實際有效地行動維護師生的利益。

2.公共安全事故頻發,全民安全教育刻不容緩

民眾公共安全意識的匱乏,體現在其對危及自身和他人安全行為熟視無睹。部分人或憑借自身經驗、所謂無知無畏的心態,在日常生活中屢屢違法,危害公共安全。7月3日發生的“河南醉駕馬薩拉蒂案”,犯罪嫌疑人譚某在醉駕肇事逃逸后,繼續超速駕駛,追尾一輛正常等待紅綠燈的轎車,致使車內人員2死4傷。譚某的“醉駕”“肇事逃逸”等行為引發輿論高度關注,同時她對公共安全意識的缺乏,也受到大量網民的質疑與譴責。目前,譚某已被以危害公共安全罪起訴,最高可面臨15年以上,甚至無期和死刑的嚴厲處罰。

無獨有偶,7月17日,江蘇常州一奔馳小客車因失控駛入同向非機動車道,沖撞多輛電動自行車,事故共造成13人受傷,其中3名傷者經搶救無效死亡。經警方調查取證后,證實駕駛員在駕駛過程中穿拖鞋,并伴有“癲癇”發作,致使車輛失控。目前,警方的調查結果雖未公布,但網民對此事件的質疑聲不斷,有網民認為駕駛員徐某某隱瞞癲癇病違規駕駛。另有網民認為徐某某穿拖鞋駕駛車輛無公共安全意識,應以“危害公共安全罪”對其進行嚴懲。

以上兩個事件,均因肇事者公共安全意識的匱乏,導致悲劇發生。而近年來這種現象并不鮮見,甚至朝著常態化與低齡化發展。7月2日,貴陽十歲男孩高空拋下滅火器砸死39歲女子,引發輿論熱議。網民在質疑家長監管不周的同時,也暴露出家庭與學校對孩子公共安全教育的缺失。因此,讓公共安全意識深入人心,既是重要的也是必要的,加強全民安全教育刻不容緩。一方面要從培養“底線意識”做起,在全社會培樹起一種嚴格遵守社會公共秩序,絕不能為一己私利,逾越相關的制度和法規。另一方面則是需要監管部門的努力,進一步提高公共安全體系建設精細化水平,每個環節都要深入考慮和謀劃。同時強化責任意識,從根本上降低公共安全事故發生的概率。只有當公眾的公共安全意識上升到與經濟社會發展水平相匹配的程度,才能從根本上降低公共安全事故發生率。

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鷹眼輿情觀察室

2019年7月31日

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